Per essere il presente, devi guardare al futuro.

Esiste uno strumento che le persone toccano 2617 volte al giorno: il cellulare.

E’ lì che devi stare. Se lo fai, sta pur certo che il tuo fatturato crescerà. Come pure il tuo prestigio e la percezione di qualità nei clienti.

E allora, crea un potentissimo data base attraverso il download della Tua App. Se ne hai già uno, anche cartaceo, integra l’uno con l’altro. Comunica contenuti di valore ai tuoi clienti. Fallo in modo costante, perché non devi mai permettere che ti dimentichino.

Curare e coccolare i tuoi clienti acquisiti, farli sentire esclusivi, ti mette già in una posizione di privilegio. Potrai aumentarne la frequenza di acquisto, raggiungerli in ogni momento, qualunque cosa accada, anche in lockdown, anche se hai l'account dei social bloccato o è il social che ‘nasconde’ i tuoi post (se non sponsorizzi, in pochi li vedranno).

Lo farai con le notifiche push, tramite la tua App personale: tutta un’altra storia. Si tratta di messaggi assolutamente gratuiti, che arrivano sul cellulare dei clienti che hanno la tua App installata, che quindi si fidano di te e saranno felici di sentirti. 

Potrai fare offerte di prodotti, ma anche di corsi e consulenze, inviare contenuti di valore attinenti alla tua professione, inviti ad eventi esclusivi. Comunicare istantaneamente, ma sempre con gentilezza. Solo con un pulsante!

Senza preoccupazioni di privacy, poiché con il download dell’App, il cliente presta automaticamente il consenso al trattamento dei dati. Nessun modulo da far firmare!

E se non hai tempo per occupartene, nessun problema, penso a tutto io. 

Rifletti sulla forza di questo strumento: rispetto alle email, che si attestano al 20% circa di apertura (con ritardo anche di giorni), la notifica push è letta statisticamente, da almeno il 90% degli utenti, è immediata e assicura una buona risposta alla call to action che va sempre inserita nel testo.

Un piccolo esempio. Si tratta di un ristorante, ma la soluzione è replicabile universalmente. Supponiamo di organizzare una cena particolare nel giorno più vuoto della settimana, diciamo il martedì. Fissiamo il prezzo a 30,00 euro a persona e decidiamo di inviare una notifica push, contenente un coupon valido per una coppia, ma a prezzo dimezzato per la seconda persona. La percentuale media di risposta alla push è tra il 5 ed il 20%. Ti sembra poco? Aspetta. 

Consideriamo il minimo, 5%. Vuol dire che se abbiamo inviato anche solo 200 push, verranno a cena 10 persone accompagnate da altre 10. Le prime pagheranno 30,00 euro, le altre 15,00. Per un incasso di € 45,00 per 10 coppie, ovvero 450,00 euro.

Se ripetiamo l’evento due volte al mese con le stesse percentuali (ma saranno di più, vedrai), avremo 900,00 al mese che moltiplicato per 12 mesi fa 10.800 euro di aumento di fatturato!

Può essere interessante una soluzione del genere? Considerando anche l’assistenza gratuita e di persona inclusa nel prezzo, la garanzia Soddisfatto o Rimborsato, oltre a molti altri bonus che ti spiegherò in fondo ed oltre al prestigio di avere un’App personalizzata come i grandi, disponibile su App Store e Google Play? E tante altre meravigliose funzioni di fidelizzazione, prenotazione, e-commerce e gioco?

Hai capito che fidelizzare il cliente è essenziale per non farsi dimenticare e accrescere la frequenza di acquisto.

Hai il desiderio di aumentare il tuo fatturato.

Hai compreso la necessità di comunicare in modo efficace e mirato, e sempre gentile, attraverso le notifiche push.

Hai la convinzione che occorra comunicare contenuti di valore e organizzarli al meglio per facilitarne la ricerca e la fruizione.

Hai voglia di lavorare anche con un e-commerce sul cellulare. 

Hai sempre desiderato comunicare e vendere con mezzi nuovi e differenzianti.

Hai una forte inclinazione alla novità e alla comunicazione creativa del brand.

Hai la certezza che l’assistenza tecnica immediata e di persona  e la garanzia Soddisfatto o Rimborsato faccia la differenza.

Per uscire dalla massa.